هل بإمكاني الاستعانة بمترجم في
عين المكان خلال فترة كورونا؟
نعم، بإمكانك عبر البوابة الإلكترونية طلب مترجم للترجمة
في عين المكان أو الترجمة عن طريق مكالمة مصورة.
نعم، بإمكانك عبر البوابة الإلكترونية طلب مترجم للترجمة
في عين المكان أو الترجمة عن طريق مكالمة مصورة."طلبت مترجما ليترجم في عين المكان لكن
هل أستطيع أن أطلب
من المترجم أن يترجم عبر مكالمة مصورة؟"
قد يكون ذلك صعبا في بعض الأحيان. هناك شروط يجب
أن تكون متوفرة:
- تحتاج إلى خط أنترنت قوي
- تحتاج إلى لابتوب أو حاسوب بكاميرا ذات جودة عالية أو كاميرا مستقلة ومايكروفون.
- يتوفر اللابتوب أو الحاسوب على برنامج Google Chrome.
- لديك حساب لدى Atlas STV خاص بخدمة الترجمة عبر المكالمة المصورة.
- قمت بتفعيل حسابك باستعمال كلمة سر خاصة بك.
- قمت بمكالمة مصورة مع موظف من Atlas STV لاختبارالخط.
انتبه: في الوقت الحالي لا يمكن القيام بمكالمات ترجمة
مصورة يشارك فيها المترجم والزبون عن بعد.
لابد أن يتواجد الزبون شخصيا عند مقدم الرعاية.
طلبت مترجما ليترجم في عين المكان. هل بإمكاني
الاستعانة به للترجمة عبر الهاتف؟
يوفر Atlas STV خدمة الترجمة في عين المكان أو
عبر مكالمة مصورة. هل تريد أن تطلب مترجما
عبر الهاتف؟ اتصل بالرقم 022080611 أو زر
الموقع
integratie-inburgering.be/sociaal-tolken-en-vertalen
طلبت مترجما ليترجم في عين المكان.
هل سيتم إلغاء هذه الجلسة تلقائيا؟
لا، تستمر مواعيد الترجمة في عين المكان كما هو
متفق عليه.
هل تريد إلغاء الجلسة؟ تستطيع إلغاءها
عبر البوابة الإلكترونية.
هل أستطيع أن أطلب من المترجم في عين
المكان أن يتصل هاتفيا بالزبون لإيصال
رسالة؟
لا، يمكنك القيام بذلك عن طريق خدمة الترجمة عبر الهاتف
فقط. هل تحتاج إلى الاستعانة بخدمة الترجمة عبر الهاتف؟
اتصل بالرقم 022080611 أو زر الموقع
integratie-inburgering.be/sociaal-tolken-en-vertalen
طلبت مترجما في عين المكان. هل بإمكاني
الاستعانة به لترجمة نص كتابي وإرساله
إلى الزبون عن طريق البريد الإلكتروني؟
لا، لا يحق للمترجمين الشفويين أن يترجموا نصوصا كتابية.
بإمكانك استعمال النموذج الخاص بالترجمات الكتابية
عبر الموقع: www.vertaalbibliotheek.be.
كيف يمكنني أن أتصل بقسم المترجمين
الاجتماعيين لمكتب أطلس؟
حاليا لا يمكن التواصل مع مكتب Atlas STV هاتفيا.
تستطيع التواصل مع المكتب عبر البريد الإلكتروني على
العنوان atlas.stv@antwerpen.be. كما يمكنك
مراجعة البوابة الإلكترونية. سنرد على البريد الإلكتروني في أسرع وقت ممكن.