Overslaan en naar de inhoud gaan

logo

Annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden

Wat zijn de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden als je bent ingeschreven voor een vorming bij Atlas?

Annulering door de deelnemer

  • Mail naar atlas.openaanbod@antwerpen.be als je je inschrijving wil annuleren. Enkel dan is de annulering geldig.
  • De datum van je mail bepaalt welke terugbetalingsvoorwaarden gelden.
  • De terugbetalingsvoorwaarden zijn conform het annuleringsbeleid van Eventbrite, het ticketsysteem dat Atlas gebruikt:
    • Je kan tot 1 dag voor de begindatum van de vorming een volledige terugbetaling krijgen.
    • Je kan de terugbetaling via Eventbrite krijgen als je betaald hebt via Eventbrite.
    • Je mailt naar atlas.openaanbod@antwerpen.be als je niet via Eventbrite betaald hebt.
  • Je hebt geen recht meer op terugbetaling van het inschrijvingsgeld vanaf de (eerste) dag van de vorming.
  • Betaal je de factuur niet? Dat geldt niet als annulering. Atlas zal de niet betaalde factuur opsturen en vorderen.
  • Als je annuleert, kan je het betaalde bedrag niet overdragen naar een andere vorming of dezelfde vorming op een ander moment.
  • Ben je ingeschreven, maar kan je zelf niet komen? Je mag kosteloos een plaatsvervanger sturen. Verwittig ons via mail atlas.openaanbod@antwerpen.be.

Annulering of wijziging door Atlas

  • Atlas betaalt het volledige inschrijvingsgeld terug.
  • Atlas kan beslissen om een vorming niet te laten plaatsvinden:
    • als het minimum aantal inschrijvingen niet bereikt wordt;
    • bij overmacht. Je hebt in die situaties geen recht op een schadevergoeding of tussenkomst in verplaatsingskosten.
  • Atlas kan om organisatorische redenen een vorming laten plaatsvinden op een andere locatie of tijdstip dan oorspronkelijk gecommuniceerd. Atlas verwittigt je zo snel mogelijk via e-mail of telefonisch. Past de nieuwe datum of de nieuwe locatie voor jou niet, dan betaalt Atlas de vorming terug.