Wat zijn de annulerings- en terugbetalingsvoorwaarden als je bent ingeschreven voor een vorming bij Atlas?
Annulering door de deelnemer
- Mail naar atlas.openaanbod@antwerpen.be als je je inschrijving wil annuleren. Enkel dan is de annulering geldig.
- De datum van je mail bepaalt welke terugbetalingsvoorwaarden gelden.
- De terugbetalingsvoorwaarden zijn conform het annuleringsbeleid van Eventbrite, het ticketsysteem dat Atlas gebruikt:
- Je kan tot 1 dag voor de begindatum van de vorming een volledige terugbetaling krijgen.
- Je kan de terugbetaling via Eventbrite krijgen als je betaald hebt via Eventbrite.
- Je mailt naar atlas.openaanbod@antwerpen.be als je niet via Eventbrite betaald hebt.
- Je hebt geen recht meer op terugbetaling van het inschrijvingsgeld vanaf de (eerste) dag van de vorming.
- Betaal je de factuur niet? Dat geldt niet als annulering. Atlas zal de niet betaalde factuur opsturen en vorderen.
- Als je annuleert, kan je het betaalde bedrag niet overdragen naar een andere vorming of dezelfde vorming op een ander moment.
- Ben je ingeschreven, maar kan je zelf niet komen? Je mag kosteloos een plaatsvervanger sturen. Verwittig ons via mail atlas.openaanbod@antwerpen.be.
Annulering of wijziging door Atlas
- Atlas betaalt het volledige inschrijvingsgeld terug.
- Atlas kan beslissen om een vorming niet te laten plaatsvinden:
- als het minimum aantal inschrijvingen niet bereikt wordt;
- bij overmacht. Je hebt in die situaties geen recht op een schadevergoeding of tussenkomst in verplaatsingskosten.
- Atlas kan om organisatorische redenen een vorming laten plaatsvinden op een andere locatie of tijdstip dan oorspronkelijk gecommuniceerd. Atlas verwittigt je zo snel mogelijk via e-mail of telefonisch. Past de nieuwe datum of de nieuwe locatie voor jou niet, dan betaalt Atlas de vorming terug.