Voor wie?

• openbare en sociale diensten van de stad Antwerpen
• Antwerpse hulpverlenende organisaties 
• niet voor particulieren

Werken met een sociaal tolk 

• Bekijk de werkafspraken.
• Wanneer schakel je een tolk in? Lees meer op diversiteitspraktijk.be.
• Volg een infosessie bij Atlas. Bekijk onze agenda. Wil je op de hoogte blijven van nieuwe infosessies? Mail atlas, sociaal tolken en vertalen.

Enkele voorbeelden

• een gesprek tussen een arts en een patiënt
• een opvolgingsgesprek van een CAW-medewerker met een klant
• een gesprek van een leerkracht met ouder over de schoolresultaten van een leerling 
• een schuldbemiddelingsgesprek van een OCMW maatschappelijk werker 

Videotolken

Je kan bij Atlas STV ook een videotolk aanvragen. Werken met een videotolk levert veel voordelen op:

• Videotolken is ideaal voor korte, informatieve gesprekken (bv. een oudercontact, een individueel gesprek)
• Je kan een videotolk al inzetten voor een gesprek van een half uur.
• Je bespaart op de verplaatsingskosten.
• Je beschikt over een ruimer aanbod aan talen en tolken.
• Je hebt enkel een rustige plek met goede internetverbinding nodig.
• Jij en de klant hoeven niet op dezelfde locatie te zijn.

Wil je een videotolk aanvragen?

• Mail atlas.stv@antwerpen.be voor meer informatie.
• Je volgt eerst de e-learning ‘Werken met een videotolk’ voor je een videotolk kan aanvragen.

Wil je een sociaal tolk aanvragen?

Om een sociaal tolk aan te vragen sluit je eerst een samenwerkingsovereenkomst af, met identificatieformulier.

• Vul de documenten in.
• Stuur de ondertekende overeenkomst digitaal naar atlas, sociaal tolken en vertalen.

Heb je al een samenwerkingsovereenkomst?

• Ga naar het webportaal om een tolk ter plaatse of videotolk aan te vragen.
• Ben je nog geen gebruiker? Contacteer atlas, sociaal tolken en vertalen en vraag een account aan.

Werk je niet in Antwerpen?

• Het Agentschap Integratie en Inburgering organiseert het aanbod sociaal tolken voor Vlaanderen.
• Amal organiseert het aanbod sociaal tolken voor de Stad Gent.
• Nederlandstalige en tweetalige organisaties in Brussel kunnen terecht bij Het Sociaal Vertaalbureau.

Wil je een telefoontolk aanvragen?

• Bel de Vlaamse Tolkentelefoon: 02 208 06 11.
• Vraag op voorhand een telefoontolk aan via het webportaal van het Agentschap integratie en inburgering.

Heb je nog vragen? 

• Mail atlas.stv@antwerpen.be
• Bel 03 338 54 44 van maandag tot vrijdag van 08:30 tot 12:00 en van 13:00 tot 17:00. Maandag gesloten van 10:00 tot 12:00.