Referentiekaders en divers-sensitieve communicatie 

In deze interactieve vorming leer je hoe je effectief communiceert met mensen van verschillende (culturele) achtergronden. Je ontdekt hoe ieders unieke kijk op de dingen invloed kan hebben op de manier waarop we communiceren én hoe je dit kunt gebruiken om betere relaties op te bouwen met klanten en collega's. 

Wat?

• Je leert dat iedereen een unieke kijk heeft op de wereld.
• Je leert welk effect die kijk heeft op jouw communicatie.
• Je leert welke competenties je inzet om met elkaar te communiceren.

Effectief reageren op discriminerende uitspraken

Word je in je werkcontext soms geconfronteerd met discriminerende uitspraken?  Wil je leren hoe je hier op een goede manier kan op reageren? Je leert effectief te reageren aan de hand van een aantal strategieën en je krijgt handvaten om je beter te wapenen tegen discriminerende uitspraken.

Wat?

• Je leert wanneer een uitspraak discriminerend is of zo kan overkomen.
• Je leert het belang van hierop te reageren.
• Je leert hoe je hier strategisch op reageert.
• Je leert je handelingsverlegenheid te overwinnen.

Interesse? Schrijf je in voor een vorming diversiteit